Alle online transacties worden op veilige wijze verwerkt met het oog op optimale veiligheid van onze klantgegevens.

---

Altrarunning.eu Online Store accepteert momenteel de volgende betaalmethodes:

• Creditcardbetalingen
  Je hebt keuze uit betaling met een creditcard of met een bankpas. Wij accepteren de volgende creditcards: VISA, MASTERCARD, AMEX en Union Pay.
  Daarnaast accepteren we betalingen met POSTEPAY en alle oplaadbare cards die de betaalmethode VISA ELECTRON hanteren.

Heeft u al eens van PSD2 gehoord? Veiligheid is uitermate belangrijk voor ons. Daarom bevestigen we hierbij dat je informatie altijd wordt gecodeerd en veilig is. We herinneren je er vriendelijk aan dat je creditcard- en pinbetalingen moeten worden bevestigd en goedgekeurd door zowel ons als door je bankinstelling. Wanneer je een bestelling doet en betaalt met creditcard kan je bank je vragen je identiteit te bevestigen met 3D beveiligde verificatie. 3D beveiligde verificatie verlaagt het aantal frauduleuze activiteiten zoals identiteitsdiefstal en ongeoorloofd gebruik van betaalkaarten. Het beschermt de gegevens van de kaarthouder en dringt het aantal pogingen tot fraude terug. Er zijn vele manieren om online betalingen te verifiëren. Je kunt verzocht worden om je identiteit te bevestigen via sms, e-mail of Touch ID. We adviseren je contact op te nemen met je bank om er zeker van te zijn dat deze beschikt over de juiste contactgegevens voor het geval van het gebruik van tekstbericht of e-mail voor 3D veilige verificatie.

• PayPalbetalingen
  PayPal is een 100% veilige online betaalmethode waarmee je je bestelling kunt betalen en heeft rechtstreekse toegang tot je rekening.
  De gegevens van je rekening en de creditcardgegevens gekoppeld aan je rekening worden rechtstreeks beheerd door PayPal. Je ontvangt een e-mailbericht nadat de betaling is gedaan.

• Betalingen met ALIPAY
  Alipay is een zeer populaire digitale betaalservice in Azië. Alle AliPay betalingen worden veilig uitgevoerd en bieden volledige privacybescherming van klanten.

• Betalingen via bankoverschrijving (uitsluitend van toepassing op landen in de Europese Unie)
  Uitsluitend voor landen in de Europese Unie is het mogelijk om met bankoverschrijving te betalen.
  Als je kiest voor betaling via bankoverschrijving ontvang je, nadat de bestelling is afgerond, een e-mail met alle informatie om de transactie af te ronden.
  We adviseren je bij betaling de referentie te vermelden die je ontvangt bij de bestelbevestiging; anders wordt de overboeking niet herkend en wordt de betaling niet succesvol uitgevoerd.
  De goederen worden pas verzonden wanneer onze bank de betaling heeft ontvangen.

• Betalingen via Klarna
  Klarna is een betaalservice in termijnen, waarmee je de kosten van je aankoop in onze online winkel kunt spreiden over 3 gelijke betaaltermijnen.
  Klik hier voor meer informatie over de optie van uitgestelde betaling en hoe deze online te gebruiken.
  Wij attenderen er op dat je momenteel uitsluitend in de volgende landen kunt betalen met Klarna: Oostenrijk, Duitsland, Nederland, Spanje, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Italië.

---

Waarom werd mijn betaling geweigerd?

Betaling kan mislukken om de volgende redenen:

• Creditcardbetalingen:
  • Zorg er svp voor dat je creditcard- of bankpasgegevens juist zijn en ga na of het factuuradres hetzelfde is als het adres gekoppeld aan de pas.
  • De card is niet toegestaan voor het doen van internationale betalingen. Ter informatie, de hoofdvestiging van onze bank bevindt zich in Amsterdam, dus moet de transactie worden uitgevoerd met een geautoriseerd systeem.
  • Je card heeft de limiet bereikt voor het doen van internetbetalingen. Ga na of de limiet op je creditcard of bankpas volstaat voor het belasten ervan met de verschuldigde betaling.
  • De transactiepagina is verlopen. Het lijkt erop dat je te lang hebt gewacht met het bevestigen van je betalingsgegevens en dat de pagina is verlopen. Om je bestelling af te ronden verzoeken we je de pagina te updaten, terug te gaan naar je winkelwagensectie en het proces, vanaf het begin tot de check-out, te herhalen.

• PayPal betalingen:
  • Check je PayPal-rekening om te zorgen dat de betaalpassen die eraan gekoppeld zijn kloppen en dat het saldo op de rekening toereikend is.
  • Zorg ervoor dat je PayPal-rekening geverifieerd is.
  • De pagina werd verlaten voordat de check-out procedure was afgerond.
  • De transactiepagina is verlopen. Het lijkt erop dat je te lang hebt gewacht met het bevestigen van je betaalgegevens en dat de pagina is verlopen. Om je bestelling af te ronden verzoeken we je de pagina te updaten, terug te gaan naar de winkelwagensectie en het proces, vanaf het begin tot de check-out, te herhalen.
  • Neem in bovengenoemde gevallen svp contact op met PayPal voor aanvullende vragen over je PayPal-rekening.