GARANTIE

Centre d'aide

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Ou étiez-vous à la recherche du guide des tailles?

Voici notre FAQ.

Chez Altra, nous sommes fiers de nos produits et sommes heureux de t'aider en cas de problème avec la qualité de nos chaussures.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE ?

Les produits Altra sont entièrement garantis contre tout vice de fabrication par leur propriétaire original pour une durée de deux ans. Si un produit présente un défaut de fabrication, nous pourrons, à notre discrétion, le remplacer, te le rembourser ou le réparer gratuitement. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un usage inapproprié, une négligence, le lavage, l'usure normale ou l'altération naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation. Cette garantie accorde des droits spécifiques et n'affecte en rien tes autres droits en tant que consommateur, ceux-ci pouvant varier d'un pays à l'autre.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE ?

Les motifs suivants NE sont PAS couverts par la garantie Altra :
• Effilochage du fait d'un usage abusif
• Détérioration suite à un abus d'eau
• Usure de la semelle
• Décoloration
• Découpes, rayures, brûlures, etc.
• Dommages causés par négligence, mauvaise utilisation ou altération des produits
• Ajustement, ampoules, confort

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