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Hier ist unsere FAQ.
Bei Altra stehen wir hinter unseren Produkten und helfen dir gerne, wenn du Probleme mit der Qualität unserer Schuhe haben solltest.
WAS DECKT UNSERE GARANITE AB?
Bei Altra Produkten hat der Erstbesitzer zwei Jahre lang eine vollständige Garantie gegen Herstellungsfehler. Wenn ein Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, werden wir den Artikel nach unserem Ermessen entweder ersetzen oder gutschreiben oder kostenlos reparieren. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, Wäsche, normale Abnutzung oder den natürlichen Verschleiß von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum und bei längerem Gebrauch entstehen. Durch diese Garantie erhältst du spezifische Rechte; sie hat keinen Einfluss auf andere gesetzliche Rechte, die du als Verbraucher hast und die von Land zu Land unterschiedlich sein können.
WAS IST NICHT ABGEDECKT?
Die folgenden Punkte sind NICHT durch die Altra-Garantie abgedeckt:
- Ausfransen durch unsachgemäße Anwendung
- Verschleiß als Folge von Wassermissbrauch
- Abgenutzte oder durchgescheuerte Sohlen
- Verblassung der Farben
- Schnitte, Kratzer, Verbrennungen usw.
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch oder Manipulation von Produkten verursacht wurden
- Passform, Blasen, Komfortprobleme