GARANTÍA

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Aquí están nuestras preguntas frecuentes.

En Altra damos la cara por nuestros productos y estamos encantados de ayudarte si tienes cualquier problema con la calidad de nuestras zapatillas.

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO?

El comprador original de cualquier producto Altra disfrutará de una garantía total de dos años por defectos de fabricación. Si un producto en periodo de garantía presenta un defecto de fábrica, sustituiremos el producto o reembolsaremos el importe a nuestra discreción, o bien lo repararemos sin coste adicional. Esta garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, uso indebido, negligencia, daños durante el lavado, desgastes o roturas derivados del uso normal o la atenuación de colores y descomposición de materiales consecuencia de un uso prolongado en el tiempo. Esta garantía atribuye unos derechos legales específicos, y no afecta a ningún otro derecho legal que puedas tener como consumidor y que podría variar en función del país.

¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO?

Los siguientes supuestos NO están cubiertos por la garantía de Altra:
• Deshilachado por uso indebido
• Deterioro como resultado de un uso excesivo de agua
• Suela desgastada u horadada
• Atenuación del color
• Cortes, arañazos, quemaduras, etc.
• Daños causados por negligencia, uso indebido o alteración de productos
• Ajuste, ampollas, comodidad

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