Todas las transacciones en línea se procesan de forma segura, garantizando a nuestros clientes la máxima seguridad de sus datos.

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La tienda online Altrarunning.eu acepta actualmente los siguientes métodos de pago:

• Pagos con tarjeta de crédito
  Puede elegir pagar con tarjeta de crédito o de débito. Las tarjetas de crédito aceptadas son: VISA, MASTERCARD, AMEX, Union Pay.
  También aceptamos pagos con POSTEPAY y todas las tarjetas recargables que operan dentro del circuito VISA ELECTRON..

¿Ha oído hablar ya de la PSD2? La seguridad es extremadamente importante para nosotros, por lo que queremos confirmar que su información estará siempre encriptada y segura. Le recordamos que los pagos con tarjeta de crédito y débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por la de su instituto bancario. Cuando realice un pedido mediante un pago con tarjeta de crédito, es posible que su banco le pida que confirme su identidad mediante la autenticación 3D Secure. La autenticación 3D Secure reduce el número de actividades fraudulentas en línea, incluyendo el robo de identidad y el uso no autorizado de las tarjetas. Protege los datos del titular de la tarjeta y reduce los intentos de fraude. Hay muchas formas de autenticar los pagos en línea y es posible que se le pida que confirme su identidad por SMS, correo electrónico o TouchID. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para asegurarte de que tienen tus datos de contacto correctos en caso de que te pidan que uses un mensaje de texto o un correo electrónico para la autenticación 3D Secure.

• Pagos con Paypal
  Paypal es un método de pago en línea completamente seguro que le permite pagar su pedido accediendo directamente a su cuenta.
  Los datos de su cuenta y los de la tarjeta de crédito vinculada a la misma son gestionados directamente por Paypal, que le enviará una notificación por correo electrónico una vez realizado el pago.

• Pagos con GOOGLE PAY
  Google Pay es una forma rápida y sencilla de pagar en sitios, aplicaciones y tiendas utilizando las tarjetas guardadas en tu cuenta de Google. Google Pay protege tus datos y los de tus tarjetas durante el pago.

• Pagos con APPLE PAY
  Apple Pay es el método de pago para usuarios de Apple que te permite vincular tus tarjetas de crédito o débito a la app Wallet de tu iPhone o Apple Watch, Mac y iPad. Puedes utilizar este método de pago online en Safari y en apps si Apple Pay está disponible como opción de pago. Los datos de tu tarjeta no se guardan en los dispositivos ni se almacenan en los servidores de Apple, pero se utiliza un código único para la transacción para mayor seguridad.

• Pagos con ALIPAY
  Alipay es un servicio de pago digital muy popular en Asia. Todos los pagos con AliPay son seguros y protegen totalmente la privacidad del consumidor.

• Pagos con transferencia bancaria (sólo para países de la Unión Europea)
  Es posible pagar por transferencia bancaria sólo para los países de la Unión Europea.
  Si elige pagar por transferencia bancaria, una vez completado el pedido recibirá un correo electrónico con toda la información para completar la transacción.
  Le recomendamos que introduzca correctamente el motivo de referencia para el pago que le enviaremos con la confirmación del pedido, de lo contrario la transferencia no será reconocida y el pago no tendrá éxito.
  La mercancía sólo se enviará cuando nuestro banco haya recibido el pago.

• Pagos con Klarna
  Klarna es un servicio de pago a plazos que le permite dividir el coste de su compra en nuestra tienda online en 3 pagos iguales.
  Aquí encontrará más información sobre la opción de pago aplazado y cómo utilizarla en línea.
  Por favor, tenga en cuenta que en este momento sólo pueden pagar con Klarna los siguientes países: Austria, Alemania, Países Bajos, España, Dinamarca, Reino Unido, Suiza e Italia.

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¿Por qué se ha rechazado mi pago?

El pago puede fallar debido a las siguientes razones:

• Pagos con tarjeta de crédito :
  • Asegúrese de que los datos de su tarjeta de crédito o débito son correctos y verifique que la dirección de facturación coincide con la asociada a su tarjeta.
  • La tarjeta no está autorizada para pagos internacionales. Le informamos que la sede de nuestro Banco está en Ámsterdam, por lo que deberá realizar la transacción con un circuito habilitado.
  • Su tarjeta ha alcanzado su límite para pagos por Internet. Compruebe que el límite impuesto a su tarjeta de crédito o débito no le impida cargar el pago debido.
  • La página de la transacción ha caducado. Parece que has esperado demasiado tiempo para confirmar tus datos de pago y la página ha caducado. Para completar su pedido, le invitamos a actualizar la página una vez más, volver a la sección de su cesta de la compra y repetir desde el principio la operación de pago.

• Pagos con PayPal :
  • Compruebe su cuenta PayPal y asegúrese de que las tarjetas de pago vinculadas a ella están al día o el saldo de la cuenta es suficiente.
  • Asegúrese de que su cuenta PayPal está verificada.Se ha abandonado la página antes de finalizar el procedimiento de pago.
  • La página de la transacción ha caducado. Parece que ha esperado demasiado tiempo para confirmar sus datos de pago y la página ha caducado. Para completar su pedido, le invitamos a actualizar la página una vez más, volver a la sección de su cesta de la compra y repetir desde el principio la operación de pago.
  • En estos casos, por favor, póngase en contacto con PayPal para obtener más información sobre su cuenta PayPal.